Einleitung und Überblick

Die ImageMaster Postbox-Lösung wird von Unternehmen eingesetzt, um einen groß-dimensionierten, teils elektronisch abgebildeten Schriftverkehr zu vielen Endkunden abzuwickeln. Die Postbox wird dabei in ein existierendes Kundenportal integriert. Das ist zum Beispiel im Bankensektor üblich, wo sich ein Privatkunde in seinen persönlichen Bereich einloggt, um darin seine Kontoauszüge abzurufen.

Der PostboxClient wird hierbei von zwei Hauptrollen genutzt. Ein Privatkunde erhält Belege und ein Account Manager auf Firmenseite kann mit dem Kunden per Korrespondenz kommunizieren.

Aus Sicht des kommunizierenden Unternehmens werden dabei im Hintergrund Features unterstützt, die eine Verwaltung erleichtern. Dazu gehört die Nachverfolgung, ob ein Dokument geöffnet wurde und die Möglichkeit, den Ausdruck und Versand aller ungelesenen Dokumente eines Kunden per Briefpost anzustoßen, um damit gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Diese Dokumentation deckt die Bereiche ab, die für einen Endanwender beider Hauptrollen im PostboxClient verfügbar sind. Allgemeine Konfigurationsaspekte, die nur von der Systemadministration gehandhabt werden können, werden im AdminClient Anwenderhandbuch beschrieben [UM AdminClient].